fachai Dasar Privasi — Cara Kami Melindungi Maklumat Peribadi Anda
fachai komited untuk melindungi privasi setiap pengguna di Malaysia. Dokumen ini menerangkan maklumat yang kami kumpul, cara ia digunakan, dan hak anda sebagai pengguna platform kami.
Tarikh Kemaskini Terakhir: 1 Januari 2026
Maklumat yang Kami Kumpul daripada Anda
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform fachai, kami mengumpul beberapa kategori maklumat bagi memastikan perkhidmatan berjalan dengan lancar, selamat, dan bersesuaian dengan keperluan pengguna di Malaysia.
Maklumat Akaun: Nama penuh, alamat emel, nombor telefon, tarikh lahir, dan kata laluan yang dienkripsi semasa proses pendaftaran.
Maklumat Pembayaran: Butiran yang berkaitan dengan transaksi dalam Ringgit Malaysia (MYR) — termasuk nama bank, jenis kaedah pembayaran (FPX, Boost, Touch 'n Go), dan rekod transaksi. Nombor kad penuh tidak disimpan dalam sistem kami.
Maklumat Peranti dan Pelayar: Jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar, alamat IP, dan tetapan bahasa yang digunakan semasa mengakses platform.
Data Penggunaan: Rekod aktiviti dalam platform seperti permainan yang dimainkan, tempoh sesi, klik, dan interaksi dengan ciri-ciri platform.
Kuki (Cookies): Fail kecil yang disimpan pada peranti anda bagi memudahkan navigasi dan mengekalkan sesi log masuk anda.
Untuk Apa Maklumat Anda Digunakan
fachai menggunakan maklumat yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang berkaitan dengan operasi platform dan peningkatan pengalaman pengguna. Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
- Memproses pendaftaran akaun dan mengesahkan identiti pengguna.
- Memproses deposit dan pengeluaran dana dalam MYR secara selamat.
- Menyediakan sokongan pelanggan dan menyelesaikan aduan atau pertanyaan.
- Mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran, serta aktiviti yang mencurigakan.
- Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, atau perubahan dasar.
- Mempertingkatkan ciri-ciri platform berdasarkan tabiat penggunaan pengguna secara agregat dan tanpa pengenalan diri.
Kami hanya akan menghubungi anda dengan kandungan promosi sekiranya anda telah bersetuju untuk menerima komunikasi sedemikian semasa pendaftaran atau melalui tetapan akaun anda.
Kuki dan Teknologi Penjejakan
fachai menggunakan kuki (cookies) untuk meningkatkan pengalaman melayari platform. Kuki adalah fail data kecil yang disimpan secara automatik pada peranti anda apabila anda melawat laman kami.
Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan:
- Kuki Sesi: Membolehkan anda kekal log masuk sepanjang sesi aktif anda tanpa perlu memasukkan semula kata laluan berulang kali.
- Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa paparan dan susun atur platform.
- Kuki Analitik: Mengumpul data penggunaan secara agregat untuk membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform dan memperbaiki ciri-ciri yang kurang berkesan.
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa. Namun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi tertentu dalam platform fachai, termasuk keupayaan untuk mengekalkan sesi log masuk anda.
Penyimpanan, Keselamatan dan Perkongsian Data
Semua data peribadi yang dikumpul oleh fachai disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL dan kawalan akses yang ketat. Kami menggunakan protokol keselamatan standard industri untuk memastikan data anda tidak boleh dicapai atau diubah oleh pihak yang tidak dibenarkan.
Data anda disimpan selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk tujuan perundangan dan operasi. Setelah akaun ditutup, data peribadi anda akan dipadamkan atau dianonimasikan dalam tempoh yang munasabah, kecuali jika undang-undang menghendaki penyimpanan lebih lama.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga: fachai tidak menjual data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak. Kami mungkin berkongsi maklumat yang diperlukan dengan penyedia perkhidmatan pembayaran (seperti bank dan pengendali eWallet) semata-mata untuk memproses transaksi dalam MYR. Semua pihak ketiga ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan dan tidak dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan lain.
Dalam keadaan tertentu yang dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah, kami mungkin dikehendaki mendedahkan maklumat tertentu kepada pihak berkuasa yang berkaitan. Kami akan memaklumkan kepada anda sekiranya perkara sedemikian berlaku, setakat mana yang dibenarkan oleh undang-undang.
Hak Anda Sebagai Pengguna
Sebagai pengguna platform fachai, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:
Anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Jika data anda tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta pembetulan melalui tetapan akaun atau sokongan kami.
Anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda dengan menutup akaun dan menghubungi sokongan fachai.
Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak privasi anda, sila hubungi pasukan sokongan fachai di: [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang munasabah dan tidak melebihi 30 hari bekerja.
Perubahan Dasar dan Cara Menghubungi Kami
fachai berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam operasi platform, keperluan undang-undang, atau amalan industri terkini. Setiap perubahan akan disiarkan di halaman ini berserta tarikh kemaskini yang baharu.
Penggunaan berterusan platform fachai selepas sebarang perubahan diterbitkan merupakan penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini dari semasa ke semasa bagi memastikan anda sentiasa maklum tentang cara kami menguruskan maklumat anda.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin mengemukakan aduan berkaitan privasi data anda di platform fachai, sila hubungi kami melalui emel: [email protected]. Pasukan kami sedia membantu anda pada setiap hari dalam minggu.
Ada Pertanyaan Lain? Kami Sedia Membantu
Semak soalan lazim kami untuk jawapan pantas, atau daftar akaun sekarang dan nikmati platform hiburan fachai yang mengutamakan keselamatan data anda.