fachai Terma & Syarat Penggunaan Platform
Dokumen ini menetapkan syarat-syarat yang mengawal penggunaan platform fachai oleh semua pengguna di Malaysia. Sila baca dengan teliti sebelum mendaftar atau menggunakan sebarang perkhidmatan kami.
Tarikh Kemaskini Terakhir: 1 Januari 2026
Penerimaan Terma dan Kemasukan Akaun
Dengan mendaftar atau menggunakan platform fachai, anda bersetuju untuk terikat dengan terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda tidak dibenarkan menggunakan platform kami.
Pendaftaran akaun di fachai adalah terhad kepada individu yang berumur 18 tahun ke atas. Dengan mendaftar, anda mengesahkan bahawa anda telah mencapai umur yang ditetapkan dan mempunyai kapasiti undang-undang untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun berdaftar. Percubaan untuk mendaftar berbilang akaun bagi tujuan apapun boleh menyebabkan kesemua akaun tersebut digantung atau ditutup secara kekal tanpa notis awal.
Keselamatan Akaun dan Tanggungjawab Pengguna
Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun fachai mereka. Sebarang aktiviti yang dilakukan melalui akaun anda adalah tanggungjawab anda sendiri, termasuk sekiranya akaun diakses tanpa kebenaran disebabkan oleh kecuaian anda sendiri.
Anda dinasihatkan untuk menggunakan kata laluan yang kuat, tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa, dan menukar kata laluan secara berkala. Sekiranya anda mengesyaki bahawa akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, anda mesti memaklumkan kepada pasukan sokongan fachai dengan segera.
- Jangan kongsi kata laluan kepada sesiapa, termasuk mereka yang mendakwa sebagai kakitangan fachai.
- Log keluar dari akaun selepas setiap sesi, terutamanya pada peranti awam atau perkongsian.
- Pastikan alamat emel yang dikaitkan dengan akaun adalah aktif dan boleh diakses oleh anda sahaja.
- Laporkan sebarang aktiviti mencurigakan kepada sokongan pelanggan dengan segera.
Peraturan Penggunaan Platform dan Larangan
Pengguna platform fachai dikehendaki mematuhi semua peraturan penggunaan yang ditetapkan. Penggunaan platform untuk tujuan yang menyalahi undang-undang, penipuan, atau manipulasi sistem adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan tindakan undang-undang diambil.
Antara perkara yang dilarang di platform fachai termasuk:
- Menggunakan perisian automatik, bot, atau skrip untuk mengakses atau berinteraksi dengan platform.
- Membuat akaun palsu atau menggunakan identiti orang lain semasa pendaftaran.
- Melakukan pemindahan dana yang dikaitkan dengan aktiviti pengubahan wang haram.
- Menyalahgunakan bonus atau promosi melalui kaedah yang tidak jujur.
- Mengganggu, menggodam, atau mencuba untuk mengubah sistem atau kod platform.
fachai berhak untuk menyiasat sebarang akaun yang disyaki melanggar peraturan ini dan mengambil tindakan yang sesuai, termasuk penamatan akaun dan pembekuan baki dana sementara siasatan dijalankan.
Maklumat Pembayaran, Deposit dan Pengeluaran
Semua transaksi kewangan di platform fachai diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR). Kaedah pembayaran yang disokong termasuk pemindahan bank tempatan, FPX, serta eWallet tempatan seperti Boost dan Touch 'n Go. fachai tidak menerima pembayaran dalam mata wang asing kecuali dinyatakan sebaliknya.
Deposit ke akaun fachai biasanya diproses dengan serta-merta bergantung kepada kaedah yang dipilih. Pengeluaran pula tertakluk kepada proses semakan keselamatan standard sebelum diluluskan. Tempoh pemprosesan pengeluaran adalah antara satu hingga tiga hari bekerja bergantung pada bank atau kaedah pembayaran yang digunakan.
Pengguna bertanggungjawab untuk memastikan butiran akaun bank atau dompet digital yang didaftarkan adalah tepat dan milik mereka sendiri. fachai tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat maklumat pembayaran yang salah yang diberikan oleh pengguna.
Had minimum deposit dan pengeluaran mungkin berbeza mengikut kaedah pembayaran. Sebarang cukai atau caj tambahan yang dikenakan oleh pihak bank adalah tanggungjawab pengguna sepenuhnya.
Had Liabiliti dan Dasar Penamatan Akaun
fachai tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung atau tidak langsung yang timbul daripada penggunaan platform, termasuk gangguan teknikal, ketidaktersediaan platform sementara, atau kesilapan dalam paparan maklumat yang disebabkan oleh faktor luar kawalan kami. Platform disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" dan tanpa jaminan tersirat mengenai kestabilan berterusan.
fachai berhak untuk menggantung atau menutup sebarang akaun pengguna tanpa notis terlebih dahulu sekiranya terdapat bukti atau syak wasangka yang munasabah bahawa akaun tersebut digunakan untuk aktiviti penipuan, penyelewengan, atau pelanggaran terma ini. Dalam kes sedemikian, baki dalam akaun mungkin dibekukan sementara siasatan dijalankan.
Pengguna juga boleh menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan fachai. Permintaan penutupan akaun akan diproses dalam tempoh yang munasabah, dan sebarang baki yang sah akan dikembalikan kepada pengguna setelah proses pengesahan selesai, tertakluk kepada syarat-syarat yang berkaitan.
Harta Intelek, Perubahan Terma dan Undang-Undang Terpakai
Semua kandungan, reka bentuk, logo, teks, grafik, dan perisian yang terdapat di platform fachai adalah hak milik eksklusif fachai atau pemegang lesen yang berkaitan. Pengguna tidak dibenarkan menyalin, mengedarkan, mengubah suai, atau menggunakan semula sebarang kandungan platform tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada fachai.
Platform fachai mungkin mengandungi pautan atau rujukan kepada perkhidmatan pihak ketiga. fachai tidak bertanggungjawab atas kandungan, dasar privasi, atau amalan mana-mana laman web pihak ketiga. Pengguna mengakses pautan tersebut atas risiko mereka sendiri.
fachai berhak untuk mengubah, mengemaskini, atau menggantikan mana-mana bahagian terma dan syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan tersebut akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di laman ini. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan diumumkan merupakan penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemaskini.
Terma dan syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang terpakai. Sebarang pertikaian yang timbul daripada penggunaan platform fachai hendaklah diselesaikan melalui saluran sokongan dalaman terlebih dahulu sebelum dirujuk kepada mana-mana pihak berkuasa berkaitan. Untuk sebarang pertanyaan mengenai terma ini, sila hubungi kami di: [email protected]
Masih Ada Soalan tentang Terma Kami?
Baca soalan lazim kami untuk mendapat jawapan cepat, atau daftar akaun untuk mula menggunakan platform fachai sekarang.